Modalités

Notre politique de remboursement et de retour est valable 30 jours. Passé ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement intégral ni d’échange.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans son état d’origine. Il doit également être dans son emballage d’origine.

Certains types de produits ne peuvent être retournés. Les denrées périssables telles que les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines ne sont pas acceptées. Nous n’acceptons pas non plus les produits d’hygiène intime, les matières dangereuses, ni les liquides ou gaz inflammables.

Articles non retournables supplémentaires :

Articles non retournables :

Cartes-cadeaux

Logiciels téléchargeables

Certains produits de santé et de soins personnels Pour finaliser votre retour, un reçu ou une preuve d’achat est nécessaire.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés :

Livre présentant des signes d’utilisation évidents

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous confirmer sa réception. Nous vous informerons également de l’acceptation ou du refus de votre remboursement.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord vérifier à nouveau votre compte bancaire.

Contactez ensuite votre société de carte de crédit ; le remboursement peut prendre un certain temps avant d’être crédité.

Contactez ensuite votre banque. Un délai de traitement est souvent nécessaire avant qu’un remboursement ne soit crédité.

Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse : contact@inaomarket.com

Articles en solde

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles en solde ne sont pas remboursables.

Echanges

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez un échange, veuillez nous envoyer un courriel à contact@inaomarket.com et nous retourner l’article à l’adresse suivante : 23 allee du pre mallard 77600 chanteloup en brie

Cadeaux

Si l’article a été marqué comme cadeau lors de l’achat et vous a été expédié directement, vous recevrez un avoir cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Dès réception de l’article retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si l’article n’a pas été marqué comme cadeau lors de l’achat, ou si la personne qui vous l’a offert a fait expédier la commande à son adresse pour vous la remettre plus tard, nous rembourserons cette personne et elle sera informée de votre retour.

Retour d’expedition

Pour retourner votre produit, veuillez l’envoyer à l’adresse suivante : {adresse physique}.

Les frais de retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de ce dernier.

Le délai de livraison de votre produit échangé peut varier selon votre lieu de résidence.

Pour les articles de valeur, nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d’expédition. Nous ne pouvons garantir la réception de votre article retourné.

Besoin d’aide

Pour toute question relative aux remboursements et aux retours, veuillez nous contacter à l’adresse : contact@inaomarket.com